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guān zhù

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In letzter Zeit haben viele Menschen festgestellt, dass sie beim Online-Einkauf, beim Bestellen von Essen oder beim Buchen von Hotels für genau dasselbe Produkt unterschiedlich viel bezahlen müssen, je nachdem, mit welchem Handy sie es ansehen.

Dieses Phänomen hat große Aufmerksamkeit erregt.

Eine Untersuchung hat ergeben, dass viele Online-Plattformen ein neues „Coupon-Spiel“ begonnen haben.

Früher zeigten Plattformen langjährigen Nutzern möglicherweise direkt höhere Preise an. Heute wird zwar derselbe ursprüngliche Preis für ein Produkt angezeigt, aber die Plattformen geben verschiedenen Personen Gutscheine mit unterschiedlichen Werten.

Neue Nutzer oder selten genutzte Konten erhalten oft Gutscheine mit hohem Wert. Dagegen bekommen langjährige Nutzer, die den Dienst häufig verwenden, oder Premium-Mitglieder weniger Rabatte und müssen für dieselben Dinge mehr bezahlen.

Nicht nur bei Essenslieferungen, sondern auch in Hotelbuchungs- und Fahrdienst-Apps kommt diese Situation häufig vor.

Manchmal steigt der Preis sofort, wenn ein Nutzer dasselbe Zimmer innerhalb kurzer Zeit mehrmals ansieht.

Auf Fragen von Verbrauchern erklären die Kundendienste vieler Plattformen lediglich, dass die Rabatte „zufällig vom System“ vergeben würden.

Experten sagen, dass der Einsatz von Algorithmen, um für verschiedene Menschen unterschiedliche Preise festzulegen, tatsächlich die gesetzlichen Rechte der Verbraucher verletzt.

Obwohl einschlägige Gesetze diese Praxis bereits eindeutig verbieten, sind die Berechnungsmethoden der Plattformen sehr komplex. Daher ist es für Verbraucher schwierig, sie zu erkennen und ihre Rechte zu wahren.

Experten empfehlen, dass große Online-Plattformen ihre Preis- und Rabattregeln aktiv offenlegen und ein faires, transparentes Umfeld schaffen sollten, damit alle mit Vertrauen konsumieren können.